6 důvodů proč se vyplatí žádat zákazníky o feedback

77 % kupujících čte online recenze ještě před nákupem, 92 % je čte pravidelně. 88 % kupujících věří online recenzím stejně jako recenzím od známého a 1-6 recenzí jim stačí k tomu, aby si o vás vytvořili obrázek a rozhodli se, jestli u vás nakoupí nebo ne. Zákazníky zajímá, jestli obchod na recenze reaguje a také jak rychle. Recenze starší více jak 3 měsíce je nezajímají. 88 % kupujících věří online recenzím stejně jako recenzím od přátel nebo rodiny 77 % čte online recenze předtím, než nakoupí 73 % si vytvoří obrázek o e-shopu po přečtení 1-6 recenzí 69 % uvádí, že recenze