Blog

26. 8. 2019

9 výjimek, kdy může e-shop poslat zákazníka se zbožím domů

Protože zákazník občas nakupuje online tak trochu zajíce v pytli (pokud jste někdy objednávali z AliExpressu, asi mi rozumíte), zákon mu jako slabší straně garantuje právo […]
11. 7. 2019

Rozšiřujeme integraci o další platformu, jsme na UPgates!

Retino je nově dostupné pro e-shopy, které využívají platformu UPgates. K propojení Retina a UPgates e-shopu nyní stačí pár kliknutí. Integrace na UPgates je logický krok, […]
1. 7. 2019

Nakup-nabytek.cz má díky Retinu dokonalý přehled o vratkách a reklamacích, navíc ušetří 70 % času

Nakup-nabytek.cz je zavedený e-shop s nábytkem a bytovými doplňky. E-shop disponuje vlastním skladem, kde se nachází přes 10 000 produktů dostupných ihned k odeslání. Retino začali v […]
11. 6. 2019

E-shopu OdKarla.cz šetří Retino automatizace 75 % času!

OdKarla.cz je e-shop s bazarovým zbožím se zárukou a 14denní lhůtou na vrácení.  Zákaznická spokojenost je pro Karla na prvním místě. O tom také svědčí finálové […]
3. 6. 2019

Topgal používá Retino, aby doručil nadstandardní zákaznický přístup. Ten se jim dlouhodobě vyplácí

Pan Zoltán Korcsmáros vede zákaznickou podporu v eshopu Topgal.sk. Společně jsme mluvili o řešení vratek, reklamací a celkovém přístupu k zákazníkům. Hodnocení na Heurece mají úžasných […]
24. 4. 2019

Informovanost a komunikace, nejčastější nešvary e-shopů dle ČOI

APEK minulý týden pořádal setkání s ČOI a dTestem zaměřené na právně problematické aspekty provozování e-shopů. My jsme u toho nemohli chybět a přinášíme vám to nejdůležitější, co na akci zaznělo.
16. 4. 2019

Velikonoční nadílka novinek

Kraslice ani čokoládové zajíce sice nemáme, ale potěšíme Vás užitečnými novinkami přímo v aplikaci Retino. Podívejte se na poslední novinky z aplikace.
10. 4. 2019

Czech Online Expo 2019

Spousta odborných přednášek, stovka vystavovatelů a tisíce návštěvníků, takové bylo letos Czech Online Expo 2019. My jsme letos přihodili navíc bílé pytlíčky!
28. 3. 2019

Rozmazlování končí. Nebo?

Mnoho českých eshopařů se domnívá, že poté, co Zoot skončil v insolvenci, se bude zpřísňovat politika vracení zboží napříč trhem. Když se ovšem podíváme na stav českého trhu, zjistíme, že tato varianta budoucnosti je nepravděpodobná.
Vyzkoušet zdarma